# Politique de confidentialité

> Politique de confidentialité du site de CARON Communications graphiques : données personnelles recueillies, usage qui en est fait, durée de conservation et droits des personnes, selon la LPRPDE et la Loi 25.

Source: https://caroncom.ca/politique-de-confidentialite/
Modifié : 2026-09-15

CARON Communications graphiques conçoit des publications imprimées et numériques. Ce site présente son portfolio. La présente politique explique quels renseignements personnels le site recueille, pourquoi, qui y a accès, combien de temps ils sont conservés et quels droits vous pouvez exercer.

**En bref :**

- le site ne vend rien et ne demande la création d'aucun compte;
- le seul formulaire est celui du pied de page (contact), et vous seul décidez de l'utiliser;
- vous pouvez consulter tout le site sans accepter les témoins de mesure d'audience;
- aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet, et aucun profilage publicitaire n'est fait.

## Qui est responsable de vos renseignements

**CARON Communications graphiques**
Sophie Caron, designer graphique
Varenne (Québec) Canada
[sophie@caroncom.ca](mailto:sophie@caroncom.ca)

La **responsable de la protection des renseignements personnels** est **Sophie Caron**, propriétaire de l'entreprise. C'est à elle que s'adressent les demandes d'accès, de rectification, de retrait du consentement et les plaintes, à l'adresse ci-dessus. La loi québécoise exige que cette personne soit désignée et que ses coordonnées soient publiées.

## Ce que le site recueille, et pourquoi

### Le formulaire de contact

Le formulaire du pied de page demande votre **nom**, votre **adresse courriel** et votre **message**. Le champ **organisation** est facultatif. Ces renseignements servent à une seule chose: vous répondre et donner suite à votre demande.

Votre message est envoyé par courriel à CARON Communications graphiques, et à personne d'autre.

Votre message est également **conservé dans le site**, ce qui permet de retrouver un échange. Sont enregistrés avec lui la date et l'heure de l'envoi, l'**adresse IP** de votre appareil, le type de navigateur utilisé et l'adresse de la page depuis laquelle vous avez écrit. Ces trois derniers éléments servent à la sécurité du site et à la lutte contre les pourriels.

L'envoi d'un message crée enfin une fiche dans un carnet d'adresses interne, qui retient votre nom, votre adresse courriel et la date du dernier échange.

### La protection contre les pourriels (Google reCAPTCHA)

Le formulaire de contact est protégé par **reCAPTCHA v3**, un service de Google qui distingue une personne d'un robot en observant la façon dont la page est utilisée. Il transmet à Google des renseignements techniques: adresse IP, actions effectuées sur la page, caractéristiques du navigateur. Google peut déposer des témoins à cette occasion.

Le formulaire de contact se trouvant dans le pied de page, **reCAPTCHA est actif sur toutes les pages du site**. Son usage est régi par la [politique de confidentialité](https://policies.google.com/privacy) et les [conditions d'utilisation](https://policies.google.com/terms) de Google.

### La mesure d'audience (Google Analytics)

Le site utilise **Google Analytics** pour savoir combien de personnes le visitent et quelles pages les intéressent. Ces renseignements sont regardés de façon globale: ils ne servent jamais à identifier quelqu'un ni à le contacter.

**Ces témoins ne sont déposés que si vous les acceptez.** Tant que vous n'avez pas donné votre consentement dans la fenêtre qui apparaît à votre première visite, aucun renseignement n'est transmis à Google Analytics. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment depuis la [politique de cookies](https://caroncom.ca/politique-de-cookies/).

### Les témoins nécessaires

Un témoin retient votre réponse à la fenêtre de consentement, pour ne pas vous reposer la question à chaque page. Un autre retient vos réglages du widget d'accessibilité (taille du texte, contraste élevé): celui-là reste dans votre navigateur et n'est transmis à personne. Le détail, avec les durées, est dans la [politique de cookies](https://caroncom.ca/politique-de-cookies/).

### Les journaux du serveur

Comme tout site web, celui-ci est servi par un hébergeur qui tient des journaux techniques: adresse IP, date, page demandée, erreurs rencontrées. Ils sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

### Ce que le site ne fait pas

- aucun renseignement personnel n'est vendu, loué ni échangé;
- aucun profilage publicitaire, aucune publicité ciblée;
- aucune décision vous concernant n'est prise de façon automatisée;
- aucun renseignement sensible n'est demandé — n'en écrivez pas dans le formulaire de contact;
- ni compte, ni commentaires, ni boutique en ligne;
- les polices de caractères et les images sont servies par le site lui-même: afficher une page n'envoie aucune requête à un service extérieur pour ces éléments.

## Votre consentement

Le consentement à la **mesure d'audience** est demandé séparément, à votre première visite, et n'est pas nécessaire pour consulter le site. Le refuser ne retire rien à ce que vous pouvez y voir ou y faire. Vous pouvez le retirer en tout temps.

Pour le **formulaire de contact**, c'est l'envoi du message qui vaut consentement: vous choisissez de nous écrire et les champs obligatoires sont indiqués comme tels. Vous pouvez ensuite demander la suppression de votre message et de la fiche qui lui est associée.

## Qui a accès à vos renseignements

- **Sophie Caron**, seule personne de l'entreprise;
- **ZAA**, l'agence qui a conçu le site et en assure l'entretien: elle a un accès technique à l'administration, et donc aux messages qui y sont conservés, aux seules fins de faire fonctionner le site;
- l'**hébergeur** du site, qui stocke les fichiers et la base de données;
- **Google**, pour reCAPTCHA et — si vous l'avez accepté — Google Analytics.

Personne d'autre. Vos renseignements ne seraient communiqués à un tiers que si la loi l'exigeait, par exemple sur ordonnance d'un tribunal.

## Renseignements communiqués à l'extérieur du Québec

Le site et sa base de données — donc les messages reçus — sont **hébergés au Canada**.

Deux services de Google font exception: **reCAPTCHA** et **Google Analytics**. Les renseignements qu'ils reçoivent (adresse IP, données de navigation) peuvent être traités à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, et y être soumis aux lois locales. Avant de les utiliser, nous avons tenu compte du caractère peu sensible de ces renseignements, de la finalité limitée de leur collecte — la sécurité du formulaire et des statistiques de fréquentation — et des protections annoncées par le fournisseur, comme la loi le demande. Vous pouvez refuser Google Analytics; reCAPTCHA, lui, protège le formulaire contre les envois automatisés.

## Combien de temps vos renseignements sont conservés

- **Messages du formulaire de contact et fiches du carnet d'adresses:** sept ans à compter du dernier échange, durée alignée sur la conservation des documents d'affaires, puis destruction.
- **Témoins:** les durées sont indiquées dans la [politique de cookies](https://caroncom.ca/politique-de-cookies/).
- **Journaux du serveur:** quelques mois, selon les réglages de l'hébergeur.

Un renseignement qui n'est plus nécessaire à la fin pour laquelle il a été recueilli est détruit ou rendu anonyme.

## La sécurité

Le site est servi en HTTPS: ce que vous écrivez dans le formulaire de contact circule chiffré. L'accès à l'administration est protégé par mot de passe et limité aux personnes qui en ont besoin. Le site et ses extensions sont tenus à jour et sauvegardés.

Aucune mesure n'est parfaite. En cas d'**incident de confidentialité** présentant un risque de préjudice sérieux, nous le consignerions dans un registre tenu à cette fin, en aviserions promptement la **Commission d'accès à l'information du Québec** ainsi que les personnes concernées, et prendrions les mesures pour en limiter les conséquences.

## Vos droits

La loi québécoise vous donne le droit de:

- **savoir** si nous détenons des renseignements sur vous, y **accéder** et en obtenir copie;
- les faire **rectifier** s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
- **retirer votre consentement**, notamment à la mesure d'audience, et demander à ne plus être contacté;
- demander la **suppression** de vos renseignements lorsqu'ils ne sont plus nécessaires;
- demander la **cessation de la diffusion** d'un renseignement vous concernant, ou sa **désindexation** des moteurs de recherche, lorsque sa diffusion vous cause un préjudice sérieux;
- recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un **format technologique structuré et couramment utilisé**, ou demander qu'ils soient transmis à un tiers (portabilité);
- **porter plainte** sur la façon dont vos renseignements sont traités.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [sophie@caroncom.ca](mailto:sophie@caroncom.ca) en indiquant « Renseignements personnels » en objet. Nous répondons dans les **30 jours**. La démarche est gratuite; si des frais de transcription ou de reproduction devaient s'appliquer, leur montant vous serait annoncé d'avance. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite, afin de ne pas remettre vos renseignements à quelqu'un d'autre.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la **Commission d'accès à l'information du Québec**: [cai.gouv.qc.ca](https://www.cai.gouv.qc.ca/), 1 888 528-7741.

## Les liens vers d'autres sites

Le portfolio renvoie aux sites de clientes, de clients et de collaborateurs, et propose des documents PDF. Ces sites et ces documents ont leurs propres règles: la présente politique ne s'y applique pas.

## Les lois applicables

Cette politique suit la **Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé** (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la **Loi 25**. Pour les personnes résidant ailleurs au Canada, la **Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques** (LPRPDE) s'applique. Si vous nous écrivez depuis l'Union européenne, les droits que vous reconnaît le Règlement général sur la protection des données sont respectés selon les mêmes modalités que celles décrites ci-dessus.

## Modifications

Cette politique peut changer, par exemple si le site ajoute un service ou si la loi évolue. La date ci-dessous indique la dernière version. Un changement important vous serait signalé sur le site.

*Dernière mise à jour: 15 septembre 2026.*